Cette offre a été lancée en mars, avec la crise du coronavirus.
Les billets seront remboursables sans frais. Si vous avez payé avec des chèques vacances, merci d'effectuer votre demande de remboursement via notre formulaire de réclamation.
Pour les titulaires d'une Carte Primo et Presto la durée de validité des cartes est prolongée de deux mois. Dans le contexte de crise sanitaire du COVID-19, TER facilite le remboursement des billets, dans le cas d’annulation de voyages prévus jusqu’au 10 mai 2020 inclus. [REMBOURSEMENT SCNF] En raison de la crise du coronavirus, la SCNF a mis en place des mesures spécifiques pour les demandes d'échange et de remboursement de certains trajets.
- Concernant OUIGO, si vous aviez un voyage prévu, vous serez remboursé automatiquement par re-crédit sur la carte bancair… De la même manière, les offres Eurolines, Blablabus et Blablacar ne sont plus disponibles sur OUI.sncf jusqu'à nouvel ordre.
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Pour ce faire, veuillez annuler votre billet au préalable si les conditions tarifaires de celui-ci le permettent (en ligne, au 3635 ou en point de vente SNCF). Afin d'accompagner la reprise des activités en France dans le contexte de la crise sanitaire liée au Covid-19, la SNCF … SNCF SERVICES. À la demande des pouvoirs publics, la SNCF doit réduire de façon drastique la circulation des trains TGV INOUI et INTERCITES et supprimer les circulations des TGV OUIGO à partir du vendredi 27/03 5h du matin, jusqu’à nouvel avis. SNCF : remboursement et échange des voyages sans frais. La SNCF a décidé de prolonger son offre concernant les échanges et remboursements des billets sans frais. Titres papier : le remboursement sans frais peut être effectué aux guichets en gare ou boutiques SNCF.
Titres digitaux achetés sur l'Assistant 1, les sites TER 1, les sites de vente en ligne dont oui.sncf : les demandes de remboursement sont à adresser via le site TER régional au Centre Relation Client TER. MESURES DE REMBOURSEMENT. In the context of the COVID 19 health crisis and within the framework of the national deconfinement protocol decreed by the public authorities, we are able to announce the gradual resumption of reservation services and assistance at the station for people in situations of handicap and reduced mobility.
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