Nous devions partir du 3 au 5 janvier mais en raison des mouvements sociaux...Bonjour Florine. Vous pouvez demander le remboursement sans frais avant le départ de votre train et jusqu'au 30/04/2020, via le lien suivant : https://www.sncf...Bonjour, Vous souhaitez des informations quant au remboursement de vos billets annulés le 17/04/2020. nous avons des billets Caen-Strasbourg aller-retour pour un montant total de 238 euros. Vous pouvez également effectuer cette démarche en gare SNCF en France. (Photos),Coronavirus : Les réserves de sang baissent, la situation est « extrêmement inquiétante »,PHOTO - Joyce Jonathan : une tata aux anges avec son adorable nièce,L'amour est dans le pré : des agriculteurs s'unissent pour aider Maud et Laurent,A peine achevé, le Tour de France de nouveau confronté au soupçon du dopage,Viens tester tes connaissances et ta culture foot (en ligne),“Tous en cuisine” : les ingrédients et recettes de la semaine du 21 au 25 septembre de Cyril Lignac,Coronavirus. "Pour les voyages qui seront effectués jusqu'au 30 avril 2020, SNCF a pris la décision de rendre gratuits les frais d'échanges et de remboursements des billets TGV Inoui, Ouigo et Intercités" jusqu'au départ du train, a indiqué la SNCF ce lundi. Ayant acheté un billet de train pendant la période du coronavirus, j'ai appris que le voyage avait été annulé. Votre demande d'échange ou d'annulation concerne le Coronavirus ? Compte tenu de la situation liée à l'épidémie du Coronavirus, j'avais échangé ce...Bonjour Cassandra, La SNCF a supprimé les frais d'échange et d'annulation jusqu'au 30 avril. Nous vous confirmons qu'il n'y a pas de frais d'échange et d'annulation du 09/03 au 30/04/2020 pour l’ensemble des trains TGV INOUI et INTERCITÉS...Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs,Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation,Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client,Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises,Découvrez nos métiers, nos offres d’emploi et rejoignez-nous,Découvrez les grands chantiers et projets du groupe SNCF dans le monde,Projets digitaux, fonds d'investissement et développement des territoires,Gestion des marchandises par SNCF Logistics et ses 3 pôles (TFMM, Geodis et Ermewa Group),Développement durable, diversité, Fondation SNCF, SNCF au Féminin, Dispositif Athlètes, éthique et transparence,Immobilier, transports collectifs, optimisation du réseau et du matériel,Impossibilité de se faire rembourser train annulé pendant la période du coronavirus,Remboursement train suite annulation coronavirus,Difficultés à obtenir le remboursement intégral suite train annulé coronavirus.Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses et une réponse a été validée par son auteur. ... Bonjour Guillaume, Vous avez essayé d'annuler un billet sur le site Oui.sncf et votre référence n'est pas reconnue. Suite aux directives de l'état le concert est annulé. trains TGV et Incercités font l'objet d'un ".Afin d'assurer la sécurité et la qualité de ce site, nous vous demandons de vous identifier pour laisser vos commentaires. Une retenue de 5 € à compter de 30 jours avant le départ, portée à 15 € l'avant-veille jusqu'au jour du départ est appliquée. Cliquer sur le bouton "Voir mon voyage",Modifications et annulations de billets de train,Conditions d'échange, d'annulation et de remboursement d'un billet de train,Règles de remboursement d'un billet de train,Echange et remboursement de votre billet après utilisation du Code avantage,Annuler une carte de réduction ou un abonnement,Gares et aéroports : infos, transferts, correspondances,Trafic et météo : anticiper les perturbations,Anticiper un séjour hôtelier et des activités,Tarifs et réductions (cartes, abonnements, groupes),Paiement et retrait : spécificités Agence OUI,Modifications et annulations côté Agence OUI,Présentation et classement des offres sur le site www.oui.sncf,Droits des voyageurs ferroviaires et Règlement européen n°1371/2007,Vérifiez les conditions d'échange ou d'annulation de votre billet (se référer au dernier paragraphe),Munissez-vous de votre référence de dossier et du nom associé à la commande,Rendez-vous sur "Mes commandes" sur le site ou l'onglet "Mes voyages" depuis votre mobile,J’indique ma référence de dossier ainsi que le nom qui y est associé,Je peux ensuite procéder à l’annulation de mon billet,Avant de valider mon annulation, un récapitulatif détaillé me sera proposé,Je peux ensuite procéder à l’échange de mon billet,Avant de valider mon échange, un récapitulatif détaillé me sera proposé,Votre commande comporte un billet OUIGO. Rendez-vous sur notre page dédiée. De la même manière, les offres Eurolines, Blablabus et Blablacar ne sont plus disponibles sur OUI.sncf jusqu'à nouvel ordre. Quelle est démarche ?Les mesures commerciales de la SNCF sont indépendantes des arrêtés pris par le gouvernement.SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.Tous les jours, des membres répondent à vos questions.Contactez SNCF par téléphone pour obtenir une réponse rapide.Preuve de notre engagement dans l’inclusion numérique.Bonjour, j'ai reçu un bon d'achat suite à l'annulation de mon voyage pour cause de coronavirus. Les voyageurs décidant de reporter ou d'annuler leur déplacement en TGV ou en train Intercités pourront le faire "sans frais d'échange et de remboursement" jusqu'au 30 avril en raison de l'épidémie de coronavirus, a annoncé lundi la SNCF. Le 17/04, sur le site OUI SNCF j'ai annulé 2 billets Paris Gênes via Turin prévu le 6 Mai 2020 pour cause coronavirus. J'ai initialement acheté un billet Saint-Nazaire - Paris pour un voyage en avril.
Dès que nos services pourront à nouveau fonctionner normalement, vous pourrez nous faire part de votre désaccord à propos du Bon d’achat reçu et votre demande initiale sera réanalysée.Aussi, afin de faciliter le traitement de votre demande, il est primordial de conserver l'e-mail envoyé par le service clientèle et de bien vouloir y répondre à la fin du confinement, en cliquant juste sur la fonction « Répondre » de votre boîte de messagerie et surtout sans modifier l’objet du message reçu.
Empêchement de dernière minute, modification d’emploi du temps ou tout simplement changement d’envie ?
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