Suivi dossier de remboursement suite annulation train (contexte COVID) Bonjour, J'ai déposé un premier dossier de réclamation (R*******) pour un remboursement de billets de TGV en avril. Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.Après recherches, les éléments qui vous sont demandés apparaissent bien dans votre dossier.Pour plus d'informations, je vous contacte en privé.Comme dans toute administration, il faut du temps pour traiter votre dossier, ne vous inquiétez pas !
Réception des objets trouvés. > Souscrire par téléphone 01 42 99 82 82 Du lundi au vendredi de 9H à 19H et le samedi de 10H à 18H.
Il y a eu un incident technique sur votre réclamation. Nous ne pouvons vous garantir un affichage optimal du site TER avec la version de votre navigateur, nous vous conseillons d'utiliser,La carte Pass Pass permet de charger vos abonnements aux différents services de transports adhérents de la région Hauts-de-France : TER, stationnement vélo, transports urbains, vélos en libre-service….Si vous êtes étudiant, rendez-vous directement sur la page Mon Abo étudiant pour commander votre carte.Vous n’avez pas de carte Pass Pass ? Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.Après vérification, je souhaite vous informer que votre réclamation a bien été enregistrée sous la référence: 9928216.Actuellement, le Service Relation Client est confronté à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement.SNCF met tout en oeuvre pour réduire au maximum les délais de réponse.Tous les jours, des membres répondent à vos questions.Contactez SNCF par téléphone pour obtenir une réponse rapide.Preuve de notre engagement dans l’inclusion numérique.Bonjour, suite à la crise du COVID nous n'avons pu prendre notre TGV en mars et avons fait une réclamation pour remboursement (Rxxxxxx). La consultation de votre commande, l’impression de vos billets, l’annulation sera possible uniquement sur le … J'ai constitué plusieurs dossiers lors d'annulations de TER dans les régions Occitanie et Nouvelle-Aquitaine à cause des grèves de décembre 2019 et janvier 2020...Bonjour,
Celui-ci reviendra vers vous par mail...Bonjour,
Nous regrettons sincèrement cette situation et les désagréments occasionnés. Je vous ai adressé une demande de remboursement suite à l'annulation de notre train (demande du 27 mars, référence R12************93). Le groupe SNCF Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs; Itinéraires & réservation Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation; SNCF à votre écoute Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client; Offres voyageurs Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises Votre demande nécessite des informations complémentaires. Votre réclamation a été archivée par erreur. Le service Objets Trouvés SNCF Gares & Connexions : comment ça marche ? Je vous remercie pour les informations.
La dernière communication de la SNCF sur...Bonjour Catherine,
Je viens de relancer votre demande de remboursement auprès du Service Client. Je ne trouve pas de moyen simple de savoir où en est la demande. Vous recevrez le résultat de votre recherche à l'adresse e-mail saisie lors de votre commande. Une fois votre déclaration de perte effectuée, vous recevrez par mail une référence de dossier et pourrez ainsi suivre, à tout moment, l’avancée des recherches.
Retrouvez vos billets, renseignez vos gares et itinéraires favoris, ajoutez vos compagnons et réservez vos voyages plus rapidement et simplement.Merci de saisir le courriel de votre compte client.Pour votre inscription, veuillez renseigner les champs ci-dessous :J’accepte de recevoir des informations de la part de SNCF Voyageurs SA - TER par.Le champ mot de passe doit contenir 8 caractères minimum et 20 caractères maximum. Retrouvez les références de dossier d'un billet de train, d'une carte commerciale, d'un abonnement, achetés sur notre site.
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