Nous sommes navrés de lire votre expérience parmi nous ne fut pas aussi satisfaisante qu’espérée.
Il est situé sur le Vieux-Port face au fort Saint-Nicolas et au MuCEM. A très bientôt au Novotel Marseille Vieux Port !Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. In 3 words: very very good, the best I've stated in Marseille.
Dans l'attente de vous recevoir de nouveau afin de regagner votre confiance.
Bon ok, mais que le petit déjeuner en salle, avec la magnifique vue sur le port, soit servi seulement jusqu’à 10 h le week-end, c’est un peu court!
Le personnel est très agréable à l’accueil ainsi qu’au restaurant!Hôtel très bien situé ! Si vous avez la possibilité de m'accorder quelques minutes dans le but de mieux comprendre votre ressenti, n'hésitez pas à me contacter au numéro suivant : 04.96.11.42.11 Veuillez agréer, Madame, mes salutations distinguées. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons eu une chambre au 3ème étage avec une vue sur les « arrières » de l’hôtel (idéalement il faut être plus haut pour avoir la vue sur le parc). Hôtel où profiter pleinement de son temps.Au coeur de la cité phocéenne, changez-vous les idées au Novotel Marseille Vieux-Port.
Acceuil parfait et personnel très agréable à tout moment. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marie, Guest Relation,Monsieur g., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Merci,Très bien situé au cœur de Marseille, au pied du vieux port,Hôte très bien situé pour visiter Marseille ou profiter de la plage.
Comme vous nous espérons que la situation revienne à la normale le plus tôt possible. Nous reviendrons ! Savourez un moment convivial dans le décor contemporain du restaurant donnant sur le Vieux-Port et découvrez les calanques marseillaises. Nous espérons tout comme vous pouvoir ouvrir à nouveau le buffet. Certes, nous avons été surclassés au 6 ème étage avec une vue sur la Bonne Mère.
Sans être trop loin du vieux port. Pour savoir où enfiler son maillot de bain à Marseille, on suit le guide Hotel Hotel...Possédant une vue à donner des complexes aux 4 et 5 étoiles, le,Certains hôtels cumulent les avantages et, en plus de compter une piscine et une vue sur la Méditerranée, jouissent d’emplacements privilégiés à proximité des plages. Le Room service a été payé en espèces car ne pouvant être mis sur notre chambre, pourquoi, mystère ?
Ces précautions modifient le fonctionnement habituel de l'établissement et ont pour seul but de garantir votre sécurité et celle de nos collaborateurs.
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C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Piscines et vue sur la mer : la sélection luxe. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Les installations sont de qualité.Excellent acceuil par une cerain jeune homme David Chambre avec vue sur le port et petit déjeuner avec la vue sur le port.On nous avait prévenu qu’à cause de la situation actuelle les chambres ne seraient pas faites le temps de notre séjour, soit 3 nuits, que seules les serviettes de toilette pouvaient être demandées. Exceptionally pleasant staff from reception area to breakfast room.
Vivez au rythme méditerranéen chez Novotel.Nous sommes labellisés ALLSAFE Bureau Veritas pour vous garantir la mise en place de toutes les mesures sanitaires et vous accueillir dans les meilleures conditions.
Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
J'ai tenté de vous joindre afin d'échanger avec vous de vive voix mais en vain. Nous nous soucions fortement de la qualité de nos prestations et du bien-être de nos clients, nous sommes donc ravis de lire que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Un contraste de couleurs tout en douceur. Marie, Guest Relation,Chère Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Vieux-Port. Superbe 8.6/10. Équipe très sympathique.Un problème réglé à la perfection : la qualité Accor.La qualité d’un hôtel se juge aussi à la façon dont on règle les problèmes lorsqu’ils surgissent. Grands crus, cocktails, smoothies... une incitation à la dégustation !Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse.Très bonne expérience au calme (rare à Marseille en centre ville) et très bien situé.je recommande cet hôtel Il est magnifique , le personnel sont très sympa Un hôtel qui est proche à la plage .. le vieux port .. les restaurants.Superbe endroit point de départ idéal pour de grandes ballades découverte,tout était nul a l arrive clefs qui ne marchait pas repas pris au restaurant qui etait vraiment insipide nous avons demander a parler au chef mais la seveuse tres gentiment nous dis que le repas a était préparer par un commis bien sur nous n avons rien manger mais par contre l audition était saler 100e pour une salade et un plat avec un verre de vin sans dessert et nous somme partit sans prendre le petit déjeuner PAS D ESCUSE MERCI AU NOVOTEL JE NE FAIT PLUS PARTIT DU GROUPE ACCORD ET JE NE REVIENDRAIS PLUS.Agréable, ombragé, un peu à l'écart de l'effervescence de la ville.Très bon accueil, ma chambre a pu m'être donnée dès mon arrivée le matin.
Restaurant délicieux, personnel aux petits soins, très bonne expérience client!Le personnel est très accueillant et l’ambiance y est agréable, la vue magnifique. Il est vrai qu'en période de Covid-19, nous ne faisons plus automatiquement le ménage dans les chambres pour limiter les passages en chambre.
Pour pouvoir vous accueillir dans notre établissement cet été nous avons dû mettre en place un protocole sanitaire strict dans le seul but de garantir votre sécurité et celle de notre personnel.
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