In 3 words: very very good, the best I've stated in Marseille. Acceuil parfait et personnel très agréable à tout moment. Merci,Très bien situé au cœur de Marseille, au pied du vieux port,Hôte très bien situé pour visiter Marseille ou profiter de la plage. ... Vieux Port Thème "Coup de Coeur" Appartements.
Nous sommes navrés de lire que votre séjour au Novotel Marseille Vieux Port n'ait pas répondu à vos attentes même si vous avez apprécié la situation géographique, la vue incroyable depuis l'hôtel et notre personnel professionnel et sympathique. J'ai tenté de vous joindre afin d'échanger avec vous de vive voix mais en vain.
Personnel très agréable et disponible. Grands crus, cocktails, smoothies... une incitation à la dégustation !Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse.Très bonne expérience au calme (rare à Marseille en centre ville) et très bien situé.je recommande cet hôtel Il est magnifique , le personnel sont très sympa Un hôtel qui est proche à la plage .. le vieux port .. les restaurants.Superbe endroit point de départ idéal pour de grandes ballades découverte,tout était nul a l arrive clefs qui ne marchait pas repas pris au restaurant qui etait vraiment insipide nous avons demander a parler au chef mais la seveuse tres gentiment nous dis que le repas a était préparer par un commis bien sur nous n avons rien manger mais par contre l audition était saler 100e pour une salade et un plat avec un verre de vin sans dessert et nous somme partit sans prendre le petit déjeuner PAS D ESCUSE MERCI AU NOVOTEL JE NE FAIT PLUS PARTIT DU GROUPE ACCORD ET JE NE REVIENDRAIS PLUS.Agréable, ombragé, un peu à l'écart de l'effervescence de la ville.Très bon accueil, ma chambre a pu m'être donnée dès mon arrivée le matin. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Même si les protocoles sanitaires liés au COVID-19 étaient bien appliqués, je n'ai pas forcément compris la gestion du nettoyage dans les chambres (qui étaient propres), à notre arrivée, nous avions compris que le ménage était réalisé que sur demande, or, dès que nous quittions la chambre, nous remarquions le passage d'un agent de nettoyage, plusieurs fois par jour. Enfin, concernant le room-service, il vous a été demandé de le régler directement car vous avez refusé de procéder à la garantie bancaire demandée à votre arrivée permettant de pouvoir mettre les consommations sur la chambre.
Pour pouvoir vous accueillir dans notre établissement cet été nous avons dû mettre en place un protocole sanitaire strict dans le seul but de garantir votre sécurité et celle de notre personnel. Nous avons toutefois été grandement déçues par: - le petit déjeuner proposé à 18,50€ et proposant uniquement un choix de produits industriels (fromage sous plastique, cake marbré sous plastique, fruits sortant tout droit d'une chambre froide), c'est honteux de faire payer une telle somme pour un déjeuner n'étant pas du tout aux standards d'un hôtel tel que Novotel.
Ces précautions modifient le fonctionnement habituel de l'établissement et ont pour seul but de garantir votre sécurité et celle de nos collaborateurs. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Réservez une des onze Chambres Exécutives Vue Vieux Port de l'hôtel Novotel Marseille Vieux Port : Vivez une expérience unique et profitez d'un panorama incroyable sur le Vieux Port! Nous sommes prêts et impatients de vous souhaiter la bienvenue ! Toutes les règles sanitaires mises en place sont expliquées via un e-mail dans un premier temps puis un appel afin d'échanger sur le sujet car nous avons à cœur de prévenir tous nos clients. A très bientôt au Novotel Marseille Vieux Port !Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. I highly recommend this small hotel, and will certainly stay here again if I had to come back to Marseille. Dégustez un cocktail, un rafraîchissement en famille ou entre amis!Différents espaces pour un lieu tendance et cosy unique. !Hôtel bien situé avec une vue magnifique sur le vieux port depuis la terrasse du restaurant et la piscine. Mon mari a dû essayer de manger ses œufs brouillés froids! Équipe très sympathique.Un problème réglé à la perfection : la qualité Accor.La qualité d’un hôtel se juge aussi à la façon dont on règle les problèmes lorsqu’ils surgissent. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Si vous teniez à ce que le ménage soit fait pendant votre séjour il suffisait de le demander en réception. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau afin de regagner votre confiance. Marie, Guest Relation,Chère Madame b., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Vieux-Port. Bon ok, mais que le petit déjeuner en salle, avec la magnifique vue sur le port, soit servi seulement jusqu’à 10 h le week-end, c’est un peu court! Il dispose d'une belle terrasse et d'une piscine pour profiter de la vue.” Applique des mesures de sécurité Il est vrai qu'en période de Covid-19, nous ne faisons plus automatiquement le ménage dans les chambres pour limiter les passages en chambre. Bien Cordialement, Flavie / Ass responsable hébergement,Madame M., Nous vous remercions pour votre commentaire à la suite de votre séjour au Novotel Marseille Vieux Port. ... Budget Hotel , Piscine , Balcon , Jardin .
Nous avons eu une chambre au 3ème étage avec une vue sur les « arrières » de l’hôtel (idéalement il faut être plus haut pour avoir la vue sur le parc). Radisson Blu Hotel, Marseille Vieux Port. Ayant eu un petit problème, le chargé de la relation avec la clientèle a pris les choses en main et a réglé l’affaire à ma plus grande satisfaction. Avec son climat méditerranéen et ses températures plus que clémentes de mars à octobre, Marseille invite à la baignade et au rafraîchissement. Sans être trop loin du vieux port.
Soyez assurée que nous avons fait part de votre enthousiasme et de vos compliments à l’ensemble de nos équipes.
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