On voit rapidement les différents prestataires et les tarifs. Direct ferries est une société…A FUIR. Avec Direct Ferries, on peut acheter un billet avec le supplément « flex », être dans l'impossibilité de le changer à cause du fonctionnement catastrophique de l’entreprise, et être dans l’obligation de racheter un nouveau billet, car Direct Ferries est une entreprise d’escrocs.
La validation du cashback peut paraître un peu longue, mais ça vaut le coup d'attendre surtout s'il s'agit de commande à gros montant.
Le personnel était cependant agréable. Cela fait déjà plus de 2 mois que l'histoire traine et il est certain que vu les réponses non constructives de Direct Ferries ainsi que leur délai de réponse, ils ne nous dédommageront jamais!il y a une pétition sur change.org "non aux avoirs direct ferries" pour dénoncer les abus de ce site.Bonjour, moi je dois voyager le 19 juillet de Marseille à Alger et je suis dans la même situation impossible de les joindre , ils ne repondent pas aux mails, quand j'accede à mon compte ils me disent que je n'ai pas de réservation, je suis desesperée. Ayant trouvé les horaires sur le site de Direct Ferries j'ai choisi de leur faire confiance. Et je vais les pourrir sur les reseaux!.Nous avons eu une traversée de retour Capri-Naples en date du 28 juillet 2019 à 17h05 d'annulée par la compagnie NLG en raison de mauvaises conditions météorologiques. C'est dommage !Permet de visualiser facilement les différents prix, par contre ce serait bien d'avoir les horaires avant de saisir toutes les informations nécessaires. Nous avons appréciés le bateau, très propre. Dommage de ne pas pouvoir choisir ses sièges à bord lorsque l'on réserve via le site.Service efficace.possibilité de choisirs les traversées facilement La réservation s'effectue rapidement et facilement sur le site Tout s'est fait par mail mais aucun soucis. Je décide alors d'appeler le service clients. Courage.Leur réponses sont faîtes par mail.
L'embarquement est rondement mené. c était top même si l attente est quand même importante. Les prix de la nourriture à bord est très cher, pensez à prendre un picnic. Tout sauf un comparateur. Ce marchand possède un bon rapport qualité prix.Site très pratique pour réserver ses billets de ferry à l'étranger par exemple. Bref, Direct Ferries fonctionne comme les escrocs : une fois qu'ils ont gagné leur argent, plus rien d'autre n'a d'importance. Directement après la commande, on reçoit un email contenant la réservation. Commande rapide simple, tarifs moins chers que ceux affichés sur le site de ladite compagnie, pas de frais bancaires supplémentaires.
Mais, le service client ne fonctionne pas le weekend !Je décide d'appeler le service client dès sa réouverture, lundi 09, après le départ prévu. Sinon, le site est assez lisible et les choix sont nombreux.J'ai choisi directferries.fr car le site était proposé par iGraal. Satisfaite donc mais un peu compliqué !on utilise pour la première fois le site direct ferries, on s'est rendu compte qu'il fallait aller au port plus tôt pour récupérer les billets, je ne sais pas si c'est vraiment pratique quand même et si les prix sont vraiment moins chers que corsica ferries.J'ai pu réserver facilement des billets de ferries pour la Grèce pour cet été. Reply.
Bref, rien à signaler.Super site pour comparer et commander vos croisières. Le site permet de choisir la destination, et le type de prestation. Donc je recommencerai sûrement.pour avoir le service client au bout du fil c'est cher mais ils sont vraiment à l'écoute et nous ont trouvé une date inextremis!
Direct Ferries est seul responsable du non fonctionnement de son site internet et de l'absence de service client le weekend : ils doivent donc me proposer une solution.
La cash back Igraal ne fonctionnait pas non plus sur ordinateur (impossible de l'activer et pourtant tout marche très bien sur les autres sites) je suis donc passé par l'application mobile et la aucun soucis ! Point de vue sécurité, notre voiture (comme toutes les autres) a été examinée par la police...Rassurant !Parfait rien à dire. Le site internet ne permet pas de faire le changement de billets, le service clients est fermé durant le weekend et très difficilement joignable le reste de la semaine (de mes expériences, prévoir entre 40 minutes et 1h10 au téléphone).J'ai acheté un aller / retour avec l’option « flex », qui permet le changement de dates. Aucune crainte à utiliser ce service (et je le ferai à nouveau certainement bientôt).
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