Que dois-je faire ?Je veux faire une réclamation, à qui m’adresser ?Pour un voyage en train national ou international (TGV ou Intercités) avec le service Accès Plus : contactez la Ligne Urgence Accessibilité 7 jours sur 7 de 7h à 22h au 09 69 32 26 26 ou par SMS au 0 610 640 650 (numéros non surtaxés).Si vous voyagez avec TER : contacter la ligne d’urgence Accès TER de votre région.Si vous voyagez en Île-de-France : contactez le 0 970 82 41 42 par téléphone (prix d’une communication non surtaxée).Pour un voyage en TGV ou sur un train Intercités : rendez-vous sur le.Sur un TER : contactez le Centre de relation client TER de votre région.En Île-de-France : la réclamation peut être déposée par courriel à. Nous sommes également joignables au +33 (0)9 69 39 36 54 (prix d'un appel local depuis un poste fixe) de 9h00 à 17h00 du lundi au vendredi (sauf les jours fériés). Tout d'abord, sachez que toute compagnie aérienne a l'obligation d'informer les passagers des droits qui sont les leurs en matière d'annulation, de surbooking ou de retard important. En effet, nous avons payé le même prix que les billets "normaux" mais sans garantie de places assise. Pour ma part, sur le site, sur l'appli ou sur l'espace tgv max je ne peux même pas...Bonjour, Le groupe SNCF Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs; Itinéraires & réservation Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation; SNCF à votre écoute Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client; Offres voyageurs Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises Tant que je peux monter dans le train ça me va :) S’il n’a pas pu le faire, présentez-vous à lui pour qu’il annote votre billet ; vous pourrez ainsi l’envoyer à notre service clientèle afin d’obtenir votre bon.OUI.sncf est le distributeur de voyages en ligne de la SNCF sur la France, l'Europe et le monde : préparez vos voyages, réservez vos billets de train et d'hôtel...Vous accédez à cette page dans sa version bêta. Donc aurais je une place assise tout de meme? Elle doit afficher les conditions d'indemnisation et de remboursement dans la zone d'enregistrement et distribuer une notice écrite à toutes les personnes victimes des perturbations.
Cette information n avait pas été … En effet, nous avons payé le même prix que les billets "normaux" mais sans garantie de places assise.
... Remboursement sans frais auprès de l'agence de voyage; Important, si votre réclamation concerne un voyage en TGV (ou en correspondance TGV + TER), Intercités ou à l’international, cliquez ICI. SNCF à votre écoute Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client Offres voyageurs Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises Travailler chez SNCF Découvrez nos métiers, nos offres d’emploi et rejoignez-nous La réclamation au service client est la première étape pour trouver une solution amiable avec la SNCF. Je demande à ce que vous me fassiez parvenir un de ces coupons pour mon conjoint et moi - même. Lors de certaines de mes réservations sur le site dédié, je suis en surréservation (placement "over")...Bonjour, Je me permets de vous envoyer cette réclamation pour vous faire part de ma sidération suite aux modifications a venir (janvier 2020) des horaires des trains...Supprimer le 19h46 pour remettre le 19h16 c'est le même problème.
Bien à vous.Bonjour je viens de recevoir une modification de mon billet par rapport au place avec mon mari et notre fils nous avons réserver et la on nous indique des place mais pas à cote...Bonjour Hafida, PAR TÉLÉPHONE. Nous avons du nous rendre à la gare avec 7 heures d' avance (1...Bonjour Bernadette,
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