Si le colis est arrivé vide, c’est que vous avez subi un vol. J’ai également contacté le vendeur de l’article qui lui me dit avoir ouvert un litige auprès de La Poste et que La Poste a deux semaines pour leur répondre. Comment faire lorsque Colissimo dit avoir livré un colis alors que c’est faux. Alors par flemme, ignorance ou stupidité, il ne vient jamais jusqu’au 03 et laisse au 03 bis l’avis de passage. C’EST INFERNAL. Si vous devez le livrer demain le 28/10/2017 sachez que je ne serait pas présent, à vous de vous débrouiller pour qu’il soit à la maison et non au bureau de Poste !… Salutations D. Colleau, Bonjour, Auriez vous une adresse mail à laquelle on pourrait transférer les spam ? Non respect des livraisons et des clients. Alors, en route avec La Poste ! Sauf que je n’est rien reçu la personne me donne le numéro suivant 3631 pour une réclamation. Après tout si problème il y avait, le livreur devait tout près!!! Je travaille à 25kms ce qui m’oblige de poser 1h30 de congé et faire 50 kms aller-retour ! Donc là je suis de nouveau en attente depuis 5 minutes. Bernadette. A ce jour aucune réponse de la part de colissimo à ma réclamation. Mon colis parti le 10 janvier est toujours mentionné sur la plateforme Centre depuis le 11 janvier et nous sommes le 8 février. Le colis est systématiquement remis 2 jours plus tard à La Poste. N’hésitez pas à les contacter. Si vous êtes destinataire Pour le SAV Colissimo, il s’agit du numéro qui commence par 8N pour les colis Colissimo sans signature et par 8U pour les Colissimo … J’ai fait plus de 8 mails rester sans réponse. Je suis dans exactement la même situation ! LA POSTE. Je reçois, 15 jours après, le colis que j’avais expédié, complètement déchiqueté, masqué maladroitement avec un ruban adhésif de la poste. Je mets un point d’honneur à exprimer aussi ma satisfaction et à reconnaître un service bien rendu. Son ton était très peu aimable et limite agressif. J’ai appelé le 8/07 pour un colis ouvert et incomplet et scotché avec scotch « La Poste ». Après j’en ai eu marre. Je signale que figuraient sur le papillon d’expédition le téléphone de l’expéditeur et celui du destinataire. Mon colis a été envoyé depuis le 16-09 et il est toujours en cours d’acheminement. Le 31/12 est indiqué qu’une livraison n’a pas pu avoir lieu car accès à ma rue impossible. Je change donc l’adresse lors de l’envoie pour la QUATRIEME FOIS en y inscrivant l’adresse de mon entreprise. Ainsi vous pourrez suivre un colis en … Incroyable, non ? Ce n’est pas possible d’avoir aussi peu de jugeote et de dégrader les biens d’autrui de cette manière ! Pour concevoir un tel emballage il faut employer du métal, genre valise pour soute d’avion… Coût d’un envoi ? De plus, vous pourrez vous connecter à votre espace client afin de voir l’avancée de votre colis. Il faut pour cela disposer de la clé du panneau. Pour l’instant en 3 ans, j’ai un colis qui a mis 3 semaines pour être livré à son destinataire. Sur le site on me signale qu’un 2ème passage est prévu le lendemain (aujourd’hui) 2ème jour sans sortir de chez moi mais il est 15h37 et toujours rien. qui s’excuse de la gêne occasionnée, se renseigne (j’attends…), vérifie mon adresse mail et mon numéro de portable (les deux sont bons) et me dit qu’elle m’envoie le code par SMS. Le colis n’est toujours pas arrivé. Je pensais que, après un premier passage infructueux, le destinataire recevait un message (ou un avis de passage) par lequel Colissimo lui demande de choisir entre une nouvelle livraison à son domicile ou une livraison au bureau de poste le plus proche. (Délai environ 1,5 mois). Service Client Colissimo Téléphone Gratuit. La Poste se moque-t-elle de ses clients ? Pour les destinataires, il vous sera demandé, par le conseiller téléphonique, le numéro du Colissimo suivi qui vous est destiné.C’est le numéro qui commence par 8N pour les Colissimo sans signature et par 8U pour les Colissimo … Numero-gratuit.fr offre une information de contact gratuite pour le service client que vous recherchez. La Poste vous répond du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h. Je paye une livraison à domicile et dans 4/5 des cas, malgré une adresse complète, plusieurs numéro de téléphone indiqué sur le colis, le livreur ne prends pas la peine de sonner, de laisser un avis de passage où de mon contacter pour m’indique de la livraison. Il s’agit d’un service direct de La Poste qui délivre vos colis chez vous ou en point relais et qui vous permet d’envoyer des colis n’excédant pas plus de 30kg. Machine à affranchir agrée La Poste, tarifs postaux 2019, [LRAR] Envoyer une lettre recommandée avec ou sans accusé de réception, En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées, Le prix d’un carnet de timbre La Poste pour 2021, Tarif Colissimo suivi 2021, imprimez les tarifs colis, Tarifs postaux 2021 L’affranchissement lettre La Poste en 1 page, Lettre suivie : tarif 2021, délai, suivi sur LaPoste, Combien coûte un timbre Poste ? Vous trouverez ses coordonnées sur le site Colissimo ou en tapant médiateur de la poste. Je trouve honteux cette façon cavalière de traiter les clients. J’aurai eu plus de facilité à aller le chercher à La Poste ! J’espère avoir rapidement une réponse de votre part et un dédommagement ! En effet, j’ai expédié un colis le 28/08/2018. Puis le jour de livraison alors que toute la journée j’ai fait des travaux de maçonnerie près de ma boite aux lettres et que mon épouse était présente à la maison, nous n’avons pas vu de livreur Colissimo. Bien évidemment leur service téléphonique HS. Alors peut être devriez vous revoir la qualité de vos entretiens lorsque vous embauchez de tels incapables ! La boîte vocale 3631 ne sert vraiment à rien. Où bien y a t-il une autre solution. La valeur du contenu de ce colis dépassait les 300 euros (vêtements enfants, beaux livres, jouets, chocolats de Pâques, bon cadeau de 50 euros etc) le numéro du colissimo est 8U01601703239 et le numéro de ma réclamation dont j’ai reçu la confirmation par mail est 1-24ZR9-276 en date du 26 mars 2018. (La blague) Et si par chance il arrive à retourner à son expéditeur, je pense et j’en suis sûr que les frais de port seront pour ma pomme (après tout 2x69euros c’est dérisoire). Ce numéro de téléphone vous permettra de joindre un conseiller, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Mais qu’en est-il quand c’est le destinataire qui a payé le prix de la livraison. Ce dernier est bien arrivé sur la plateforme colis de mon domicile, (à l’autre bout de la ville, 2km) mais n’est toujours pas livré. Quand j’ai soulevé le Colissimo, je l’ai trouvé bien trop léger. Leur inclusion sur le site Web est destinée à illustrer le contenu, mais n’est pas liée aux organismes publics, privés ou officiels pour lesquels des informations sont fournies. Aussi, j’ai fait une réclamation par internet, prévenu le site ou j’ai commandé, et surtout si je n’ai pas ma livraison samedi comme prévu je porte plainte pour vol. Téléphone Service Client Colissimo 08.99.27.75.07 À l'heure actuelle, il existe une diversité d'entreprises dédiées à la livraison de colis, qui offrent aux clients, la sécurité, la rapidité et la confiance, par conséquent, lorsque vous choisissez ou sélectionnez un service de colis, vous devez tenir compte du fait que votre meilleure opt … Trop d’incompétence ou de négligence. Lorsque celui-ci est en vacances et qu’il ferme ses volets, je suis censée ne plus être là moi aussi. Ensuite j’ai envoyé un message sur la poste.fr qui m’a répondu que l’on me contactera dans les meilleurs délais avec un autre numéro de demande. Bonjour, Je profite de l’attente avec le service client 36 31, je suis en attente depuis 9 minutes. Voici 2 fois qu’un colis ne me parvient. Le système informatique de la Poste m’a informé qu’ils avaient été dans l’incapacité de me livrer ! Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. ce que je demande c ‘est le colis puisque sur mon bordereau je constate que ce colis peut ou être remis au destinataire ou retourné chez moi. Tout d’abord, si vous désirez joindre le service client de Colissimo, il est possible pour vous de composer le numéro de téléphone gratuit suivant : 09 72 72 12 13 ou encore le 3631. Je vous signale que par ailleurs j’ai contacté le 3631 qui m’a informé de l’inexactitude de l’adresse du destinataire ce qui est absolument faux et, sourde à mes dires, a exigé une nouvelle adresse, je lui ai donc réitéré la même adresse qu’elle a consciencieusement notée !!! Perdu mon smartphone que j’avais expédié et payé pour cela 6,10 euros. Aujourd’hui, un de mes voisins, sympa et honnête m’a apporté lui-même mon Colissimo (valeur 90 €) .Il habite à plus de 100 mètres. J’ai eu deux personnes différentes qui me donne deux versions différentes. Nous sommes le 18 septembre et toujours pas livré. En effet La Poste préfère que vous utilisiez tout d’abord le service de suivi de Colissimo. Pour les destinataires, il vous sera demandé, par le conseiller téléphonique, le numéro du Colissimo suivi qui vous est destiné. Il m’est arrivé le même chose il y a 3 jours. (Qu’est-ce qu’ils sont forts) Merci à ce beau Service Postal de faire un travail de qualité et qui donne plaisir aux gens. Il a mis le bordereau dans la boite. Je ne peux pas passer mes journées à attendre une livraison. Je lui ai dit que ce mot ne voulait pas dire grave qu’elle regarde sur un dictionnaire mais elle n’en a pas démordu s’est énervée et m’a raccroché au nez ! Désolante, lamentable prestation. Comment pourrais-je le récupère ? J’ai aujourd’hui déposé un colis de valeur (vente en ligne) avec assurance, j’ai la preuve de dépôt et mon colis n’est pas reconnu donc je ne peux pas faire son suivi ni contacter le service client par mail, car ce P… de numéro de Colissimo n’existe pas alors que je l’ai sous les yeux ! AVIS DE PASSAGE du facteur le samedi 15 juillet à 14h30 et j’étais là. Ma mère était dans son salon, et n’a même pas eu le temps de sortir, le véhicule repartait déjà ! Bonjour, je voudrais envoyer un grand merci au service Colissimo ! C’était « speedy Gonzales ». Lundi 13 01, nouveau mail à 9:59 m’avisant que le colis est disponible au bureau du centre ville. En aucun cas d’injurier, juste constructif. J’ai effectué immédiatement une réclamation auprès de l’expéditeur ainsi que de Colissimo. Bien qu’il me soit aussi arrivé une fois d’avoir des difficultés de livraison, et de râler à ce sujet. J’ai fait livré un colis à mon fils qui est à Vichy, et moi sa mère à Paris. Ensuite me demande de descendre ou d’envoyer une personne mais part aussitôt en courant comme un voleur sans me remettre mon colis. Il est parti de Paris le 2/11/2017 et a été livré et signé a qui je n’en sait rien.
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