Au site de colissimo,on voit toujours que le colis a quitte le territoire par centre d’ export,mais apres rien! Mais au moins une réclamation est lancée et vous aurez une réponse officielle après le temps de l’enquête. 3631 du lundi au vendredi de 8h00 à 18h et le samedi de 8h30 à 13h pour les Particuliers ; ... cliquez sur le pictogramme La Poste puis sur « Détails et horaires ». J’ai tenté de les appeler pour la première fois aux alentours de 17h30, on me demande les démarches « pour suivre votre colis tapez 1 etc… » pour me dire à la fin : » notre service est momentanément indisponible, merci de votre compréhension ». Vous cherchez le service client La Poste pour les particuliers (3631) ? Service client de laposte me dit d’attendre qu’est ce que je fais car on est le 21 aujourdui. C’est ce qui m4a été répondu litéralement, ils ont également refusé de me préter un diable à roulette (avec ma CNI en garaantie) pour que je puisse ramener le colis chez moi (env.500m). Vivement une concurence réelle. La Lettre prioritaire devra parvenir à son destinataire, dans au moins 84 % des envois, le lendemain du jour du dépôt (J+1) et à 95,5 % le surlendemain (J+2).Le courrier transfrontière communautaire devra arriver dans 88 % au moins des envois en J+3 et 97 % au moins, en J+5.Le colissimo guichet devra dans 86 % au moins des envois parvenir à son destinataire en J+2 et 95 % en J+3.Le taux de réponse, dans un délai de 21 jours, aux réclamations concernant le courrier domestique est fixé à 90 %, au moins. !A quoi ça sert de mettre des adresses et d’indiquer un numéro d’appartement si le facteur n’est même pas capable de les lire et d’insérer le bon colis/courrier dans les boîtes aux lettres! Colis dit livré pas chez vous? Certes, il vous faudra donner votre nom, votre adresse, votre code postal à un opérateur visiblement à peine francophone (donc il vous faudra répéter). En contactant le bureau de poste local et/ou le centre de distribution, vous gagnerez en temps et en information concernant votre colis. – Retard non réceptionné par la poste Sans votre n° d’envoi, je ne peux vous répondre pas sérieux et dépassé délais de livraison. 18,50 €. Ce n’importe quoi. bonjour et bien aucune nouvelle d’eux alors je fais partie des 10% de pauvres gens qui verront peu etre leur colis aux ventes aux ENCHERES A NANTES OU VOIR DONNER LEUR COLIS AU PERSONNEL DE LA POSTE A NOEL SOUS LEUR SAPIN … UNE HONTE !!!! Il peut y avoir Seul à charge le coût de l’appel. Si vous avez l’intention de faire pérenniser vos activités, peut-être devriez vous, entre deux grèves, vous intéresser à l’honnêteté de vos livreurs. J’ai perdu 60 dollars entre le rpix que m’a coute de faire ce pull et l’envoi. Bonjour, Colissimo a perdu mon colis mais comme je vis aux US, je ne peux rien faire et mon expéditeur m’a explique avoir tout fait que colissimo dit que le colis est aux US. j’ai halluciner , ce pays part vraiment en cacahuète . Maintenant je vais essayer une lettre recommandée au Service consommateurs 99999 LA POSTE. Sans oublier les vols à la poste. DHL.qui.prend.la.relève. Pour affrancher une lettre ca va , c est une machine qui fait le travail !!!! voici la vidéo pour vous montrer la manipulation Nous vous remercions vivement de ces informations qui permettront d’appuyer les actions que La Poste mène au quotidien auprès de ses équipes pour les sensibiliser à l’importance d’améliorer en permanence notre qualité de service. QUI PENSE QUE JE N »AI QUE CA A FAIRE DE RELANCER LES SERVICES DE LA POSTE POUR QU’ILS FASSENT LEUR TRAVAIL. Le 19/09 Chose faite, il me dise qu’ils peuvent faire la modification seulement quand le colis ne sera plus sur une plateforme mais sur le site de distribution. Les champs obligatoires sont indiqués avec *. Inquiet, je suis allé à la poste à Paris où l’on m’a déclaré que ce ne relevait pas d’eux, Colissimo étant une société à part. – Retard non pris en charge par la poste Le correspondant hongrois de Colissimo (tiens ! Connivences et complaisance! Je tiens à préciser que j’ai appelé une bonne dizaine de fois ce service qui est censé être disponible de 8h30 à 19h du lundi au vendredi. toujours sans réponse à ce jour . Reputation de la poste = 0 ! Par contre encaisser mon argent ça vous pouvez vous engager à le faire? 3631 – Numéro tout à fait inutile compte-tenu de l’incompétence de l’interlocuteur dès lors que l’on pose une question qui n’entre pas dans leur « éléments de langage ». La personne présente à la Poste me dit de faire le 3631 et de me munir du n° de suivi. Au 3631 le serveur vocal ne sert à rien , plus tard un dossier établi par une personne apparemment compétente n’a rien débloqué . 15000 habitants (13150 CP)) refuse de me livrer un Ils ont mon numéro puisqu’ils m’envoient des SMS. ?DE VRAIS NULS…?A PART VENDRE DES TIMBRES A LA POSTE..C’ET TOUT CE QUILS SONT CAPABLE DE FAIRE..ET ENCORE./.??? Je passe commande en ligne et je lui fais livrer le paquet qui devait arriver le 17 octobre. ??,,,,??? Le service téléphonique de La Poste du 3631. A ce jour je signe plus rien je déballe le colis devant le livreur et essaye de me le reprendre vu comment il balance les colis dans les camions , je leurs laisse plus le choix maintenant , je paye un service quand ca le mérite. La Service Consommateur ne repond jamais aux messages, donc je suis devant un impasse. bonjour, je me joint à vous parce que j’en ai plus qu’assez d’attendre des nouvelles du 3631 pour avoir une réponse concernant un colis que j’avais envoyé en Tunisie et qui n’est toujours pas arrivé au bout de 5 semaines !!! La Poste - 28 rue du Télégraphe, 75020 Paris 20e - Envoi, distribution de courrier et de colis - 3631 - adresse - numéro de téléphone - avis - plan - téléphone - avec le … « volé » ? Bonjour oui moi aussi je n’es pas reçus mon colis , je suis d’accord faudrais faire une réclamation groupée pour intervenir par voie de presse. Tenez bon et vous aurez un interlocuteur humain. Si une dizaine de personnes se plaignent sur le même quartier sur la livraison colis, là il y a un vrai problème. Cordialement.h, le courrier est mal distribué à Berck 62600 chemin de la rampée Miny Park les boites aux lettres sont regroupées mais les facteurs manquent de rigueur dans la distribution;erreur sur les noms voire les prénoms;et sur les revues d’abonnement télévision qui n”arrivent pas et obligent à acheter un nouveau magasine. car.je.m’inquiète pour.mon.colis.merci.de.me.répondre. Voici les conseils de Tout Allant Vert, en tant que vendeur e-commerçant de produits écologiques. C’est en conséquence soit du vandalisme, soit des colis qui tombent d’une grande hauteur. Mon colis est arrivé à plate form champagne ardennes en cours de acheminement depuis le 16/7/11 ce que j’ai vu sur informatique après j’ai aucune trace de mon colis. Par courrier, le service client de la Poste se contacte à l’adresse suivante: La Poste Service Consommateurs 99999 La Poste. –> Qui est en charge d’imprimer et poster cet avis de la poste ? ; La poste est un receleur en puissance .Tout les colis non distribué son revendu au enchère !!! Faut prendre son mal en patience et attendre qu’ils veuillent bien livrer les colis. Bonsoir Suite à la réception d'un envoi en colissimo emballage et après un contact en ligne depuis la page Questions-réponses du site www.colissimo.fr, j'ai du appeler ce service. Merci, Ma sœur elle m’a envoyé un colis le 24 avril très important il y a des trucs qui vont être bientôt périmé où ils sont déjà périmé pour le ramadan toujours pas reçu aucune explication j’attends toujours qui me réponde et me répond pas en sachant que mois prochain je pars en Algérie toujours pas reçu mon colis qu’est-ce que je peux faire. Personne au bout du fil et pas de réponse aux réclamation. La preuve moi j’ai été viré et certains voleurs sont toujours dans l’entreprise. bonjour , la poste me retourne mon colis que j ai envoyer 8D01680082225 ,je l ai retrouver devant chez moi , vide et refermer par le ruban adhesif de la poste ! Le colis est parti de Cleveland le 12 avril arrive a Chicago le 13 Avril et achemine en France le colis n’est toujours pas arrive a destination nous avons aucun moyen de le tracer car il n’etait pas recomande, ne pas pouvoir trouver un paquet parce qu’il n’est pas assure ou recommande c’est ridicule. Optez pour des graines reproductibles et bio: où en acheter? Et il suffit de voir auprès d’autres transporteurs pour voir qu’également il y a des problèmes. suivi , le colis part bien depuis la chine , arrivé en france et disparu à paris (93)( douane) , plus de nouvelle le colis n’est pas confisqué tout simplement disparu, La poste m’avait renvoyer voir le commerçant chinois mais le colis est disparu en france , pas de possibilité de recuperer l’argent. Car j’ai eu le même problème avec un colis que j’ai envoyé au Portugal et en plus j’ai perdue le bordereau avec le numéro de suivi Leur réponse?… Demandez au près de vos voisins s’ils ne l’ont pas reçu votre colis. emmenager c est compliquer …. Nous vous remercions de votre confiance. La poste est quand même la seule société qui vous fait payer un service qu’elle ne se sent même pas obligé d’honorer. Bonjour, le 24/04/18 un colis m'a été envoyé. Vive la poste de m****!!!! Je na sais plus quoi faire. » c’est urgent de remettre tout ses fénéans au boulot. Service client de laposte me dit d’attendre qu’est ce que je fais car on est le 21 aujourdui. Pour ma part ils ont gagné, je vais maintenant chez les transporteurs privés très sérieux et compétents. Beaucoup font appel à DHL maintenant. ( on est le 4 janvier ) Rien n’est possible !! Il ya un serieux probleme de discipline chez la poste ! ces erreurs se renouvellent sans cesse la .dernière ce jour 23.09.2009. –> En fait le numéro de tracking m’exige pas obligatoirement de signature à l’arrivée. Je me joint à vous très très déçu de la poste 2colis en espace d’un mois, jamais arrive . Depuis la France, c’est un service gratuit. Chaque années des milliers de colis sont volés… en interne. colis perdu Si vous continuez à utiliser ce site sans changer vos paramètres de cookies ou si vous cliquez sur "Accepter" ci-dessous, vous consentez à cela. Vivement la privatisation a 100% Je n’enverrai jamais plus de colis par la poste. Faite pression auprès des commerces où vous achetez en disant que je ne voulais pas être livré par les entreprises du groupe la poste. Réponse : je n’en ai pas puisque le colis vient d’Angleterre. En cherchant j’ai trouvé une association de plus de 380 entreprises qui envoient leurs colis par la bonne vielle poste.. Cette association a pour but de relever les Pb liée aux réclamations non traiter pour chaque entreprise, autant dire que 380 entreprise avec un taux d’envoi impressionnant donne un taux de réclamation qui n’est pas négligeable. j’ai honte de ce pays qui veut tj plus de fonctionnaires incompétents et faignants! Merci pour vos réponses. Le lendemain aucune nouvelle je rappele er je tombe sur une autre personne qui me dit que mon adresse et manquante en clair il y avait juste le mot ‘ saint ‘ .. je la donne et l’on me dit ‘ Nous allon faire le nécessaire pour que votre colis repartent dans les plus bref délais ‘ 2J plus tard aucun colis reçu je rappelle ! Autre Sur le site colissimo indique que mon colis a ete livre a mon domicile or, le colis est ni au bureau de poste , ni avis de passage ni aucune trace .. Jai demander a tt mes voisins mais tjs rien , reste a croire sils sont honete . A quelques jours des fêtes, je passe commande sur internet, je suis le cheminement de ma commande le colis est livré mais je n’ai jamais rien reçu! J ai mis la photo du pull du colis perdu sur facebook j’espere que qqun le vera et decouvrira le coupable et lui mettra la honte de sa vie, Bonjour a tous , comme vous moi aussi j’ai passer Injoignables au téléphone bien entendu (c’est une façon de fuir vos responsabilités), comment voulez vous qu’on vous accorde notre confiance. Donc pas de réclamation possible. Avec le suivi colissimo, j’ai pu apprendre que mon colis était arrivé à destination dans ma ville dans un bureau de poste (ouf, il y en a moins que de bar/tabac), sans pouvoir me préciser lequel. je crois que le probleme est lie a la sous traitance ou il faut faire pour toujours moins cher .il ne faut dinc pas s’etonner qu’a salaire de merde on trouve un travail de merde. J’ai essayé auparavant de faire une réclamation sur le site web de la poste, mais cela ne fonctionne pas depuis plusieurs jours. Vous avez besoin de conseils et d'informations, contactez La Poste au 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00. #1 Réparer les jouets, Le Projet fou, Saison 2, livres enfants des Editions Pour Penser. Ce contenu vous a-t-il été utile ? En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées. Enter tracking number to track La Poste shipments and get delivery status online. Accueil Divers La Poste Service client La Poste 3631 Service client La Poste 3631. Est-ce que vous avez debrouille finalement, vous avez trouve votre colis. J’ai commande la marchandise en chine le 09.09.2015 . Je n’ai JAMAIS reçu mes courriers à temps et mes colis ont souvent disparus ! Sérieux, dévoué et toujours à l’écoute de mes clients , en assurant le suivi et la livraison de leur colis, en faisant plusieurs passages dans la journée pour leur eviter les délais d’attente dans les bureaux de poste et autres désagréments . S’il n’y a aucune trace, profitez en pour demander le contact au niveau du Centre de Distribution (la plateforme locale qui reçoit les colis). colis dans des boites spéciales Colissimo alors je dis merci la poste. X ... n° 3631 - Timbre France Poste. Transphobie : Le 3631 haineux qui fait de l’atteinte à la vie privée, discrimine, fait des fichiers discriminatoires en raison de l’identité sexuelle des trans à cause de l’état civil pour nuire , des transphobes haineux sexistes, inadmissible ! Et les facteurs dans ton ça ?? 29kg200 ils ont encaissé à l’expédition et ils refuse de livrer; en rez de chaussé sur la rue en plus, il faut aller chercher le colis par ses propres moyens au bureau de poste (bureau de ?%*µ%$:).13150.TARASCON. Je me présente donc à la poste pour savoir où il a bien pu être déposé, la réponse : « Ah je ne sais pas, cela doit être une erreur de la part de la personne qui a livré ce colis, il faut appeler le 3631 pour savoir où le colis a été livré ». La poste de M….. Bonjour ! Donc, j’ai payé, pas eu le service correspondant et me suis fait insulter. Nos trois espaces de Amiens, Lille et Paris restent ouvert pendant la période de confinement ... Pochettes et bandes : -15% sur toute la gamme en simple ou double soudure ! Le boulot n’est pas fait jusqu’au bout . autant dire, qu’ il a un » coup dans l’ aile » ! J'ai appelé de mon portable et pourtant on m'a dit que c'était un service gratuit. Appel non surtaxé, hors surcoût éventuel selon opérateur. Moi non….!!!!! Etamine du Lys sort la première lessive noire certifiée! l’a présenté au destinataire (qui travaille dans la journée) 3 fois, sans jamais laisser d’avis ou de lui téléphoner. Bonjour, je viens de voir le détail de ma facture sur l'application Bouygues et à ma grande surprise j'ai vu que le numéro gratuit de la poste 3631 était payant ?? Je commence à avoir que des problèmes meme avec les messages de réclamation concernant les comptes. Mon colis internation est arrivé à plate form champagne ardennes en cours de acheminement depuis le 16/7/11 ce que j’ai vu sur informatique après j’ai aucune trace de mon colis. je vous remercie à l’avance. De meme pour le couriel qui depuis une semaine n’a toujours pas etait distribué je suis donc aller au bureau de poste me plus proche de chz moi et tout ce qu’il m’on répondu c’est: » Nous avons un manque de personnels il faudra attendre encore quelque jours « ,!!!…. BJR , mw jhabite a mayotte , et jéé commandéé des truc depui la france et sa fait 3 semaine ke jéé po eu de trace de mon colis , colissimo me dit ke mon colis est sortie de la douane du centre 97 depui le 17 septembre et jéé tjr po eu mon COLIIIIIIIIIIIIIIIIS ,, je doit faire koi? Bonjour. Nick sa mere la plate forme briarde et la poste de meme !!!!! Le courrier n’a pas été enregistré par l’a, J ai un colis qui devait être livré . j’aurais du prendre un week-end en avion au mois mon colis serai livré a temps et en heure. J’ai envoyé un colissimo avec accusée de réception pour l’ukraine le 19 déc. Le 3631 m’a donné la même info (je passe sur le temps passé à parler comme un imbécile à un robot). La poste aurait tout intérêt a tenir compte des réclamations pour colissimos non reçus mais déclarés livrés (collissimo sans signature) par le chauffeur. des réclamations qui servent a rien , jamais de réponse , des conseillers a qui sa leur passe a 20 000 au dessus de la tete et qui ont toujours raison et que c’est toujours a l’expéditeur de payer alors que lui a fait son job ! Ce n’est malheureusement pas la première fois que des biens confiés à la Poste « s’évaporent de manière tout à fait fortuite ». La Poste investit une mission de service publique. ce service commence a faire peur dans un pays comme la France! En cas de souci, vers qui vous retournez? Depuis le 19 février que j’ai envoyé un petit colis avec colissimo dans un des pays de l’Union Européenne, mais malheureusement, jusque là il n’est toujours pas arrivé. J’ai appeler envoyer des courrier et on me disait qu’ils procedent a des recherches auprés des servcices chargés de l’acheminement ils mettent tout en oeuvre aprés mon colis me serait renvoyer ou j’aurais une indemnisation la j’apelle a cette date du 20.11 on me dit comme sa fait un an l’affaire est classer et je dosi ecrire au service consommateur voila ils se foutent vraiment de qui pour engager des voleurs dans leur poste!! Bonjour je voudrais vous dire que depuis lemois de mai 2018 je ne reçois plus le courrier normalement en effet mon ex femme a fait un changement d adresse c est pour cela que je reçois plus le courrier qui m étais destiné merci de faire ce qu il faut. Vous trouvez ca normal ? Bon courage à tous. Bon courage à vous clients de colissimo. Vous avez un souci avec votre courrier ou votre colis? [15h28] Assistance: M. ou est ce que vous avez trouvé ce n° puisque le n° de la poste est le 3634 et non pas le 3631 qui ne correspond à aucun service connu. J’appelle le 3631, on vous fait attendre pendant 15 minutes, et afin de compte, personne au bout du fil. !la prononciation du n°colis est-elle automatiquement mal enregistrée pour etre tranquille? On vous envoi des documents et 6 ouvrables après l’envoi vous ne l’avez pas toujours reçu c’est de la daube la poste? Apparement ils ne connaissent pas cette requête international ni se forumailre CN08. matin à la Poste et n’ a point été distribué, merci d’ y » jeter un oeil » . (29200 gr, 29KG), – Avis de passage personne absente alors c’est entreprise ouverte de 8h à 20h. Merci La Poste, moi aussi mon colis bloquer en champagne ardenne depuis 1 semaine ?,, Retrouvez ici tous les bureaux de poste et points de contact La Poste en Indre et loire. Bonjour, Suivi de la Poste pas sérieux, destinataire absent (faux),une semaine bloqué chez moi, mon chien derrière la porte pour m’avertir. Sinon il peut continuer à sa guise à voler en toute impunité. Depuis la fin du confinement en mai 2020, la moitié des colis arrivent détériorés et comme par hasard, sans trace sur les cartons. Voici un autre exemple du service exemplaire de la poste…. Bien dommage qu’on ne puisse avoir directement le chauffeur au bout du fil ! Leur seule priorité c’est la rentabilité au détriment du vrai service attendu par les clients. le surlendemain à 13h30 je surprend mon facteur courrier qui me glisse l’avis de passage du collissimo sous la porte (rz de chaussé sur la rue) j’ouvre la porte et lui demande si il a le colis il me répond que non que cveci que ceula…. Paris Louvre . maintenant il et declarer livré pour la poste et je ne peut rien reclamer je pense ! Pourtant, je ne l’ai pas reçu. Appelez le 3631 (numéro de téléphone gratuit). Des vrais cafards, des manges merde vive la poste, quelle entreprise sérieuse . colissimo envoyé depuis le 09 Octobre et toujours pas reçu. J’étais pourtant à la maison ainsi que la gardienne. C’ est inadmissible. réclamation sur réclamation , aucun retour de la poste , un colis expédié dans le 71 alors que il était arrivé dans mon bureau de poste … un autre disparu complètement … aucun professionnalisme , c’est bien simple la poste c’est devenu le loto , sa passe ou sa casse , la seule chose qui propose c’est de remplir des réclamation sur leur site encore et encore qui resteront sans réponses comme toujours et qu’il ne peuvent rien faire …conseillère qui au bout du fil m’avoue clairement que y a beaucoup de vol chez eux … le comble !
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